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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
第1课:情绪认知:了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课:客户为何会发怒?
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
问大家一个问题 , 当下互联网时代下客户联络中心和以往的呼叫中心有区别吗?您都知道那些呢?班组长的在公司整体起到了承上启下的作用,班组激励是激发班组长工作的积极性,我们日常都有运用那些方法呢?现在让我们一起学习如何才能更好的激励班组长,可实施的具体方式方法又有那些呢?