易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年7月20–21日由易训咨询携手行业知名讲师戴辉平老师在石家庄为某集团远程技术支持中心开展《TTT特训班》。

      在企业中，内部培训师是传承企业文化、落实企业营销与服务知识，塑造企业发展核心动力源的关键。内部讲师在呼叫中心的人才培养和知识传递过程中发挥着不可取代的作用。内训师是实现呼叫中心知识落地的操刀人。内部讲师能将企业内部的知识梳理整合，从隐性到显性、从散乱到结构。

      培训师无一不承载着人员成长与绩效提升的重任。戴老师主要讲授了课程开发及设计和授课技巧两大模块，运用大量演练互动环节，让学员在轻松愉悦的氛围下掌握课程要点和技能……课程还在继续，更多课程精彩内容敬请持续关注呼叫中心培训网www.51cctr.com