培训人群:
沟通中需要快速呈现、清晰表达、令人信服的员工
课程目标:
帮助学员在说话前理清思路,填好重点,框架材料,有层次、简洁、清晰的表达,从而给别人留下有力的专业形象。
课程时长:课程概要:
第一部分、清晰的思考带来清晰的表达
清晰表达并没有高深的奥秘,看清问题,学习方法。
■ 分析表达的障碍
■ 清晰表达的标准
■ 清晰表达三原则
第二部分、基本计划、主张性计划和辅助计划
1、基本计划
面对复杂内容,思路杂乱无章时,快速搭建讲话的结构,能够说到点,讲清楚。
■ 时钟计划
■ 环球计划
■ 三角计划
2、主张性计划
意见产生分歧时,快速找到合适的切入点,改变对方的视野与观点,增强表达的影响力。
■ 变焦镜计划
■ 钟摆计划
■ 收益计划
3、四种辅助计划
在表达过程中,让语言更生动形象;让专业技术讲解更通俗易懂。
■ 图景计划
■ 正反计划
■ 骨牌计划
■ 5W计划
第三部分、三种衔接技术
面对棘手的提问,在提问和回答之间架起桥梁,帮你从容应对,答到点上。
■ 认可
■ 询问
■ 调整