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高产能电销团队数字化管理与精准化管理
发布于:呼叫中心培训网  点击数:2005  更新时间:2017年04-11
课程介绍

培训人群

电销主管及相关人员

课程目标

学习电话销售实用技巧

帮助电话经理提有效提升业绩

课程时长:
2天

课程概要:

第一单元:银行电销客户数据分析

银行电销客户数据的关键维度

客户数据分析维度的设置

第二单元:客户群组的精准化划分

典型客户肖像范例研究

如何精准划分客户群组

五五捆绑拨打法

第三单元:专题研讨-针对不同群组客户的话术关键点

银行电销客户群组对于话术研讨

汇整产出针对各群组差异化话术

第四单元:电销精准化管理之数字魔法术

电销员五大核心问题归纳

关键绩效KPI的分析

电销KPI数字化管理

如何应用个人KPI进行业绩规划

如何应用个人KPI进行接触量规划

关键KPI指标与电销员五大核心问题的对应关系

电销员五大核心问题处理原则

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