课程概要：

一、认识激励原理和理论

1.马斯洛需要层次论模型 

2.激励――保健双因素理论 

3.弗鲁姆的期望理论 

4.斯金纳的强化理论 

5.激励的实用人性内因模型

二、员工激励的特点及思维方法 

1.员工激励的特点 

2.了解员工需求的具体方法 

3.制定有效激励政策的方法

三、员工激励的原则 

1.实事求是原则

2.公平公正原则

3.目标结合原则

4.因人制宜、按需激励原则

5.物质与精神双管齐下原则

四、建立企业员工激励系统工程 

物质激励、培训、精神、目标、参与、情感、信任、晋升、荣誉、榜样激励

五、员工激励的操作技巧及激励误区

1.人才类别与激励

2.引爆员工潜力的实用法则 

3.如何处理员工的抱怨 

4.激励员工士气的技巧 

5.激励缘何无效：激励误区

六、领导激励部属的注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 

2.要注意用“行动”去昭示部下 

3.要注意“公正”第一的威力 

七、领导者应如何激励下属（一）

1.找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想

2.低效率靠管理，高效率靠激励 

3.分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

八、领导者应如何激励下属（二）

1.要有激励人心的制度

2.一定要在全公司树立优秀员工典范

3.竞争体制如何使用到激励员工当中

九、如何激励知识型员工和高级经理

设制合理的薪酬体系充分授权，委以重任加强培养和选拔高级经理人的企业年薪制

设计 

十、领导者应如何进行自我激励

1.激情是爱与愤怒的产物

2.首先要相信自己是全世界最棒的领导者

3.要有一分钟调整自己情绪的习惯