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《呼叫中心数字化背景下的服务与营销转型》培训的在北京成功举办: 近日，由北京易训天下咨询服务有限公司主办，呼叫中心行业实战管理专家杨茂林老师主讲的《呼叫中心数字化背景下的服务与营销转型》课程在北京成功举办。
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《呼叫中心全渠道服务协同机制的建立与运营管理》实战应用培训课成功举办！: 《呼叫中心全渠道服务协同机制的建立与运营管理》实战应用培训课于6月8-9日在洛阳中移在线成功举办。本次课程王老师从背景挑战、解决方案、优秀案例、服务交付四个方面讲授掌握全服务渠道环境下，服务协同机制的建设方法与实战化落地。
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《CCOM标准—人机训练师高级专业岗位》培训课在成都成功举办！: 5月25-26日由呼叫中心行业标准（CCOM）指导、北京易训天下咨询服务有限公司主办的《CCOM标准—人机训练师高级专业岗位》课程在成都成功举办。近50名来自不同行业的智能客服负责人通过线上、线下的方式参与了课程的学习。
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