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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第3课:服务的分层解析
第15课:什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
讲完回顾目标以后,刘老师在本节课程中分享了评估结果、分析原因和总结经验的复盘工作流程。在评估结果环节,我们需要对照目标,去看结果的完成情况。分析原因环节,我们需要用5WHY或鱼骨图等工具去分析导致事情成败的关键原因。在总结经验环节,我们需要去总结成功的经验和吸取失败的教训。点击视频,跟随刘老师学习复盘的工作流程吧。