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行动学习
    最高效的管理——行动学习应用执行
    行动学习释义—— 行动学习法源自欧洲,从约1945年起在英国的产业领域应用于组织培训,2009年被引入呼叫中心行业,逐渐成为帮助企业解决问题实现学习和发展的一种组织学习模式,并被广泛认可。行动学习法中的学习是通过把掌握相关专业知识与提出并解决深刻问题能力相结合来完成的,其核心是在专家的引导下,通过质疑反思达成个人和团体在管理知识、管理行为和分析问题、管理问题、解决问题的心智模式转变,最终实现绩效的提升,并被广泛应用。
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