一、培训师的三重角色

      1、编—开发好课程

      2、导—组织好课堂

      3、演—演绎出精彩

二、好课程的标准

      1、目标明确可行

      2、符合各方需求

      3、结构简洁清晰

      4、教学紧凑深刻

      5、 内容丰富新颖

      6、训练高效实用

      7、 气氛和谐热烈

      8、资料专业精美

三、教学理念的发展及其在课程开发中的应用

      1、加涅九大教学事件及其应用

      2、 游戏引出教学理念的变化

      3、 行为主义、认知主义与建构主义

      4、 建构主义的操作要点

      5、五星教学法及其应用

      6、库伯学习圈及其应用

四、课程设计与开发五步骤

      1、课程需求分析

      2、 整体课程设计

      3、开发课程内容

      4、 编写培训教材

      5、课程试讲与修正

      案例：《一次沟通课》、《团队合作与发展》课程开发、《时间管理》课程重新设计、《商务礼仪》的改版

      活动：叠纸杯

      训练：按照建构主义理念修改小节课程

一、培训需求分析的内容

      1、企业需求

      2、学员需求

二、企业需求分析的内容与流程

三、学员需求分析的内容与流程

四、培训需求分析的几种方法以及优缺点

      1、问卷调查：模板及注意事项

      2、个人访谈：注意事项

      3、集体座谈：注意事项

      4、实际观察：注意事项

      5、培训需求分析的结果应用

      案例：《后勤人员的培训需求》、《三星的培训需求》、《一次现场调研》

      训练：设计需求调查问卷表

      工具表单：《需求调查问卷HR模板》、《需求调查问卷学员模板》、《课程指导图》

一、DISC工具介绍

      1、不同学员的课堂表现

      2、DISC工具介绍

二、快速区分学员个性

      1、望：长相、表情、动作、打扮

      2、闻：常用语、声音

      3、问：提问、破冰

      4、切：调查表、测评

三、各种性格类型学员的特性与教学设计

      1、各种性格类型学员对课程的认同点和反感点

      2、根据学员特性调整教学设计

四、培训师性格与授课改进

      1、不同性格类型培训师的优缺点

      2、不同性格类型培训师教学改善方法

      案例：《一个问题引发的思考》、《愤怒的离开》、《项目管理老师的尴尬》

      活动：初判性格类型、不同类型学员的认同点与反感点

      测试：DISC性格测试

      工具表单：《DISC四种类型汇总》

一、课程题目设计

      1、 规范课程名称的要求

      2、常见的课程名称设计失误

      3、取一个好课名的方法

二、课程目标设计

      1、课程目标设计的原则

      2、课程目标设计的布鲁姆法则

      3、课程目标设计的BSC法则

      4、设立清晰准确的课程目标

三、课程内容设计

      1、资料搜集方法与途径

      2、素材的处理与资源应用

      3、标准课程单元内容模型

      4、决定课程内容的因素

      5、企业需求和学员需求冲突的处理

四、课程结构设计

      1、结构设计的依据

      2、 结构最常用的模式及练习

      3、PRM模型及开发练习

五、教学方式设计

      1、错误运用教学方式的表现

      2、教学方法选择的影响因素

      3、 常用10种教学方式优缺点以及应用

      4、如何情理并茂的演绎课程

      5、KSA不同培训内容的教学技巧

          1）K类教学技巧

          2）S类教学技巧

          3）A类教学技巧

六、课程评价设计

      1、关于培训满意度

      2、柯式四级评估

          1）反应评估

          2）学习评估

          3）行为评估

          4）结果评估

      3、课程有效的条件

      案例：《一次研讨会的取名》、《装卸轮胎培训》、《职业生涯规划培训》、《高效沟通课程改版》

      训练：课程题目设计、课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计

      工具表单：《十种教学方法的优缺点》、《PRM模式结构表》、《培训评估表模板》、《课程指导图》

一、课程开场导入

      1、错误开场白的典型案例

      2、培训开场四步骤

      3、培训开场要达成的目标:

      4、开场：开心、开眼、开窍的应用

二、组织案例

      1、案例组织的常见问题

      2、选择案例的四个原则

      3、案例的三个来源以及应用

      4、如何设计好案例

      5、案例的呈现方式以及优缺点

      6、如何做好口述案例

      7. 组织案例练习

三、课程重点设置

      1、课程重点设置中存在的问题

      2、如何设置重点

四、让课程更精彩的四个法宝

      1、鸡肋课程的几种情况

      2、让课程精彩纷呈的四个法宝

          1）以理服人：如何做及其应用练习

          2）以情动人：如何做及其应用练习

          3）用新吸人：如何做及其应用练习

          4）运用幽默：如何做及其应用练习

      3.、综合应用练习

五、课程结尾设计

      1、课堂结尾不当的几种情况

      2、精彩结尾的常见结构

      3、 科学结尾的四个原则

      4、科学结尾常用的几种方法

      5、结尾设计联系

六、课程开发成果

      1、讲师手册编写要点

      2、学员手册编写要点

      3、 PPT课件

      4、音频与视频集

      5、案例集

      6、 游戏活动集

      7、工具表单集

      8、测试评估

      9、物资清单

七、精美PPT制作技巧

      1、更新工具

      2、 用好美化大师

      3、用好母版与模板

      4、内容结构化

      5、 数据图表化

      6、页面美化处理

      案例：《如此幽默》、《听谁的建议》、《执行力》、《李老师的手册》、《国学老师的结尾》

      训练：案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默

      工具表单：《内训师评估表》、《完整开发课程包》

      课程赠送：美化大师软件包、格式工厂软件包、色彩搭配软件包、300套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册

      注：以上内容会根据现场情况略有调整。