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重复购买率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越高，则反映出消费者对品牌的忠诚度越高，反之则越低。对于有限的客户资源，如何提高客户的重复购买率是每一个企业或销售人员应该思考的问题。平均间隔时长是指两通电话之间间隔的时长。是外呼销售型呼叫中心常用的指标，用来衡量坐席人员的工作效率，员工满意度。可以为培训及流程提供数据支持。如何更好的应用这两个数据指标，来听听于老师的专业解读吧。
