4006-456-766
training@51cctr.com
第12课：口语表达基本功
第8课：如何养成有影响力
第1课：客户为何会发怒？
第19课：教练式管理的六
员工个性
第1课：如何提高业务类知
第1课：呼叫中心的起源和
第9课：员工关怀细节以及
第4课：呼叫中心的迭代过
员工对班组长的期望-1
第1课：电话沟通中的障碍
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
你所在的位置：CC成长吧 > 课程详情
主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
谈客户中心的运营，不得不说到质检管理、培训管理、现场管理、绩效管理、流程管理与客户关系管理。如果您现在负责一个全新的客户中心，一切定位、筹建战略就绪，着手实际运营，您会先做哪个模块？在意愿和能力，数量与质量，效能与流程的布局中，究竟该如何科学合理的思考推理，把控全局呢？
