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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第3课:服务的分层解析
第15课:什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
爱因斯坦说提出一个问题往往比解决问题更重要,苏格拉底也说最有效的教育方法不是告诉人们答案,而是向他们提问。由此可见提问的重要性。同样在教练式管理中发问也是一个重要的环节,是作为一个教练管理必须具备的能力。那么在具体的工作中,问什么问题能够引起员工的思考?什么问题不会引起员工防卫性辩护?什么问题是最有效的?本节课程张老师分享了有效发问的特征与作用,让我们对发问技术有一个更深的认识。