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第1课:如何应对投诉3.
第1课:电话沟通中的障碍
第2课:如何处理本位心理
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:情绪认知:了解你
如何对客户投诉做惊喜服务
员工感觉到有所温暖的话语
第1课:寿险营销的60秒
班组长的沟通技能
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
制定好培训计划以后,就应该编写培训课件了。此时我们需要考虑四个问题:目标是否明确?内容是否生动?形式是否多样化?是否有师生互动环节?因为我们在确定了培训目的后,培训课件应该紧紧围绕我们要达到的目的展开,要避免课件太宽泛,使培训失去针对性;内容的生动和形式的多样化都是为了激发学员的学习兴趣,帮助学员理解吸收;而师生互动是为了促进培训效果,在互动的过程中及时发现学员的理解程度和遇到的问题,及时给学员解答。本节课程,张老师将带领你学习如何编写培训课件。