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课程详情
咨询项目
发布于:呼叫中心培训网  点击数:1868  更新时间:2018年12-14
课程介绍
课程内容:
咨询项目的特点就是借助专家团队的经验与实力帮助企业实现组织流程的优化或绩效的提升。项目实施期间,由咨询专家、驻场老师共同实施,通过辅导解决咨询问题,给企业留下工具、文档,建立或完善流程,并培养一匹拥有专项能力的项目人才。

呼叫中心培训网主要的咨询项目有:

  • 呼叫中心建设类咨询项目;

  • 搭建或优化流程体系咨询项目;

  • 运营诊断或优化类咨询项目;

  • 业务转型设计与实施咨询项目;

  • 人员培养体系建设咨询项目;

  • 营销业务整体提升咨询项目;

  • 知识管理类咨询项目;

  • 创新业务实施咨询项目等。

项目实施流程:

  1. 项目需求确认

  2. 项目多方位精准调研

  3. 问题诊断与调研报告

  4. 解决方案提交

  5. 项目实施准备

  6. 项目现场实施

  7. 项目效果评估与报告

  8. 项目远程追踪辅导

电话:010-82794120

邮箱:training@51cctr.com

地址:北京市海淀区上地三街9号B座

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