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易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯:2018年11月23-24日易训咨询携手王老师在福州某汽车行业客服中心开展了主题《聊技速成投诉专家惊喜服务能力》进阶班培训；
老师主要以四大模块开展本次的课程1、客户的7+1心理识别及应对技巧 、服务意识 心智模式感知与梳理 3、聊技（沟通技巧+说服+谈判 ）4、危机处理及风控意识 赋能：企业教练平台 30自然日（21个工作日）建立案例及分享机制；现场氛围活跃，大家也积极参与其中～～课程正在继续。。。。更多精彩内容持续关注呼叫中心培训网
