你所在的位置：内训课 > 课程回顾 > 课程详情
易训（中国）管理研究院-呼叫中心培训网-内训快讯：2019年8月31日，由易训（中国）管理研究院携手行业知名讲师卓丽娜老师为苏州某客服中心开展定制化培训课程《说出亲和力—客服语音语调和亲和力培养》。
作为呼叫中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。诚然，音质音色很大程度上取决于先天条件，但这并不能抹煞后天训练的重要性，通过科学的方法，我们完全可以塑造更加专业的声音。
现场学员积极互动，课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注呼叫中心培训网
