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课程详情
基于行动学习的问题解决
发布于:呼叫中心培训网  点击数:1568  更新时间:2017年05-03
课程介绍
时间:2016年11月4-5日
地点:深圳
授课专家:邝老师
主办机构:易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容:
2016年11月4-5日,由呼叫中心培训网为某外包呼叫中心量身定制“《基于行动学习的问题解决》”课程在深圳成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家邝老师担任,共有近50多位呼叫中心管理者参与此次培训。

对于拥有多年人力资源管理咨询经验,历任销售经理、招聘与培训经理、行动学习事业部总监等经历,对人员管理以及人员选用、培养都有丰富的实践经验,培训现场通过自身丰富的经验以及学员积极的互动模式,使学员不仅了解到指导实践的教练理论,掌握一套能够在企业落地实施的行动学习问题解决流程,还通过问题解决工具的驾驭能力包括:问题风暴法,团队共创法,多重原因分析等掌握问题解决和激励员工的有效方法,模拟演示搭配现场辅导,互动式学习,不仅引发学员深刻感悟,更使得此次培训学习成效倍增。

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本期的课程当中,老师和学员配合默契,紧紧围基于行动学习的问题解决这一主题,让学员真正的有效运用创新工具,将理论有效地运用于实践上,并带回到日后的工作中,此次培训得到了高层领导的重视学员极大的肯定。

电话:010-82794120

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