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课程详情

中层管理者领导力与团队建设能力提升

发布于：呼叫中心培训网点击数：2011 更新时间：2017年05-03

课程介绍

时间：2016年11月7-8日
地点：广州
授课专家：郭老师
主办机构：易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容：
2016年11月4-5日，由呼叫中心培训网为某互联网企业呼叫中心定制“《中层管理者领导力与团队建设能力提升》”课程在广州成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网特聘专家郭老师担任，共有40多位呼叫中心管理者参与此次培训。

在本次课程的学习过程中，学员通过郭老师精心设计、生动呈现的案例，深刻理解作为管理者的重要性，以及在工作中管理者所扮演的角色，结合十多年企业高、中层管理经验和十年咨询培训经验，通过现场演练、游戏互动使得中层干部执行力得到有效提升，学员现场将结合生活、实操的形式掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；有效的帮助团队管理能力的提升以及学员自身职业生涯的规划。