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课程详情
客服人员整体综合能力提升
发布于:呼叫中心培训网  点击数:1754  更新时间:2018年03-14
课程介绍
时间:2018年3月10-11日
地点:北京
授课专家:陈知一
主办机构:易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容:
2018年3月10-11日易训咨询携手陈老师为北京某电子商务公司开展主题为《客服人员整体综合能力提升》定制化内训培训课程

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服务在国内从遮羞布到销售的衍生品,到发展成为企业核心竞争力的标尺,服务的价值越来越受到企业的重视

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陈老师从服务价值的认知,服务意识的培养,以及服务的能力技巧的提升等几个模块,为学员讲授服务提升的要领…

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