课程介绍
时间:2017年3月24日-25日
地点:郑州
授课专家:陈知一
主办机构:易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容:
2017年3月23日-24日,在中国首都•北京由呼叫中心培训网主办的“呼叫中心亲和力美丽声音塑造与情绪压力缓解”独家培训课程圆满落幕。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家陈老师,本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加,本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来于自于工作、生活、学习和情感等多方面的压力;面对来自形形色色的压力我们应该如何更好去面对它呢?本次培训陈老师围绕以下几点展开与学员的讨论,自我声音的认知、如何塑造自身语言的亲和力、如何更快有效的疏解自身面对的压力等,培训全程通过讲师讲授、分组讨论、实际演练、案例分析等生动活泼的教学形式,使学员在充分投入的氛围内最大限度的提升培训效果。
本次培训取得良好的效果与影响,得到了企业及相关领导的高度评价,此次活动圆满落下帷幕。更多精粹呈现,请持续关注呼叫中心培训网!