运营的业绩不够理想，必然与培训有一定的关系，然而培训师辛辛苦苦的授课、管理学员，但是现场往往抱怨培训的效果不好，此次培训老师针对呼叫中心特征建设有效完善的培训体制本次培训围绕以下八大重点逐一展开。

• 呼叫中心行业的培训特征

• 为什么培训效果不明显

• 培训师的能力提升

• 授课技巧训练

• 绩效导向的课程开发

• 精品课程的效果保证

• 培训管理的内容与方法

• 呼叫中心培训体系建立

培训活动现场整体效果图

学员分组讨论并积极探讨，发表小组言论配合模拟互动开展此次培训。

两天的课程当中,老师和学员配合默契，紧紧围培训体系优化与培训师绩优团队养成主题，让学员真正的有效运用创新工具，将理论有效地运用于实践上，并带回到企业中去。