越来越多的企业因重视客户体验而受益，并在市场上快速崛起，并成为所在行业的“新标杆”，为同行所传道所效仿。本次培训从用户角度出发，整合用户属性和行为数据，感知和预测用户需求，使坐席、管理者和直接用户三者可以体验到极简、预判和有参与感的服务体验；培训以启发学员主动性思维和风暴为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。全程通过讲师讲授、分组讨论、实际演练、案例分析等生动活泼的教学形式，使学员在充分投入的氛围内最大限度的提升培训效果。

   本次培训取得良好的效果与影响，得到了企业及相关领导的高度评价，此次活动圆满落下帷幕。更多精粹呈现，请持续关注呼叫中心培训网！