2017年5月26日，聚焦中国首都•北京，由呼叫中心培训网主办的【独家】“管理岗必修课程 —— 后备人才选拔和培养”学习成功举办。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家寇家伦老师，本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近40位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。

     本次培训以梳理人才培养体系、掌握人才培养的方法与技能，了解后备人员的选拔和培育方式为核心点，展开讨论，现场采用讲授—演练—案例分享—教练式引导—感悟的系统形式，与学员互动，运用讲师多年自身管理经验结合中西方管理理念讲授，让学员在轻松愉悦的氛围得到智慧。

     本次培训取得良好的效果与影响，得到了学员高度评价，此次活动圆满落下帷幕。更多精粹呈现，请持续关注呼叫中心培训网。