2017年10月28日-29日，由呼叫中心培训网在上海独家主办的“带你走向---未来客户管理创造营销新天地”培训课程在上海圆满落幕。本次公开学习主讲嘉宾特邀行业知名导师许乃威老师担任，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。

本次培训许老师针对金融行业-电销市场的发展趋势及面临的挑战，通过独特的视角进行开篇，梳理出金融行业电销团队管理的关键点，包括从产品为中心转为以客户为中心、从单通成交转为流程推进、从通时通次转为AB类管理、录音辅导从过去失败转为未来成功等相关环节来帮助学员重新建立销售全流程的观念，着重分析未来管理的理念策略和实施方法。许老师本次课程结合当下金融行业的发展趋势，根据自己在呼叫中心行业多年的积淀，有的放矢，解决学员在当下的电销管理中面临的困惑。

许老师通过大量案例结合视频的授课形式，结合高度互动的授课现场，让学员脑洞大开、集思广益并解决诸多工作中存在的疑难问题。本次培训赢得了学员的高度赞扬，满意度极高。更多精彩呈现，请持续关注呼叫中心培训网！