时间：2017年12月23日-24日
地点：成 都
授课专家：杨萍
主办机构：易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容：
2017年12月23日-24日，呼叫中心培训网独家主办的“现场、质检、培训的闭循环管理”培训在成都阅明酒店圆满落幕。本次公开学习的主讲嘉宾特邀行业知名专家杨萍老师担任，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。 本次本课程从质检、现场、培训三者的相互配合的角度出发，建立闭循环的管理机制和流程，实现运营管理模块间的无缝衔接，提升服务质量和运营效果。