时光荏苒，又到了一年的尾声，年终总结也逐渐提上了日程。

      对于大多数职场人来说，年终总结是一次凸显自己业绩的绝佳机会，是展示一年以来勤恳工作成果，使其不被埋没的重要途径。

      与此同时，如何回顾一年工作，将其形成一份备受领导青睐的总结报告却也让职场人痛苦不已。更有甚者，一直备受“年终总结年年做，可是年年都不出彩”的困扰，无法摆脱。

      那究竟如何做出一份让自己和领导都满意的年终总结呢？

01、年终总结需要遵循的原则

      在撰写年终总结时，需要遵循一些原则，以确保总结既客观又具有建设性。

      1、强化自我工作认知

            年终总结是对自己一年工作内容的梳理，但绝对不是对全部工作内容的平铺直叙。撰写年终总结，应该基于自我的工作职责，切合        公司的发展战略和目标，顺应行业的发展趋势和市场变化，这样才能更好地凸显个人价值，交出让自己、公司都满意的答卷。同时，借由这次机会也可进一步调整工作重心，规划未来的工作。

      2、牢记重点优先原则

            一份好的年终总结，必定是逻辑清晰，重点突出的。对此，职场人需要牢记重点优先的策略，在行文时依据内容的重要与否逐级排列，保证最重要的内容被最先呈现，对于需要表述的内容，要先给出结论，然后再详细解释相关的背景和过程。以此，可以在很大程度上确保内容的逻辑性和条理性，帮助领导快速了解工作成果和个人价值。

      3、用数据“放大”功劳

            数据是最客观、最有说服力的表达方式之一。在总结中，要用具体的数据来展示自己的工作成果和贡献，比如呼叫中心客服人员，可以在年终总结中写，一年内接听了超过XX个电话，解决了XX个问题，客户满意度达到了XX%，让领导对自己的工作一目了然，凸显个人的工作价值。

      4、避免言过其实或虚报

            一切夸大或者虚报，虽然可能带来短时间的称赞，但是终归会暴露，不仅会影响自己的声誉和信誉，还可能受到公司的惩罚和制裁，甚至会因为虚报数据影响未来的工作规划，导致工作无法开展。基于对自己和公司负责的态度，在撰写年终总结时，必须客观真实地描述自己的工作成绩和不足，并针对问题提出切实可行的改进措施。

02、年终总结落地指南

      撰写年终总结，因工作内容和工作角色不同有所差异，但大体不出其右：

      1、年终总结总结什么

            工作成果：列举和描述过去一年中完成的重点项目、任务和取得的成就。这不仅包括个人工作成果，也包括对团队和公司的贡献。使用具体的数据和实例来支撑你的成果，使总结更具说服力。

            工作问题：坦诚地分析在过去一年中遇到的工作困难、挑战或失误。这不仅包括个人技能或能力的问题，也包括与同事、团队或外部合作伙伴的沟通问题，以及任何可能影响工作效率和质量的问题。

            工作建议：基于对过去一年的反思，提出具体的改进措施和解决方案。这可以包括对流程的改进、技术的升级、团队结构的调整，或是个人技能的提升等建议。你的建议应既包括短期可实施的事项，也包括对未来发展方向的战略思考。

            未来展望：展望未来，明确表达你对下一年的目标和期望。这可以包括个人职业发展目标、希望获得的培训和资源，以及对团队或公司未来发展的预期。同时，也可以提及你计划如何应用从过去一年中学到的经验和教训，以改进未来的工作。

      2、写年终总结的步骤

            明确目标和要求：在开始撰写年终总结前，要明确目标和要求，包括总结的目的、受众和内容范围等。只有明确了目标和要求，才能有针对性地撰写总结，使其更加符合实际需求。

            收集整理资料，并找到亮点：为了撰写高质量的年终总结，需要收集整理一年来的工作资料和数据，并从中找到亮点和成果。这些亮点和成果可以是具体的数字、案例、经验等，能够突出自己的工作成绩和贡献。

            梳理逻辑，并抓到重点：在找到亮点和成果后，需要对其进行梳理和分类，使其逻辑清晰、条理分明。同时，要抓住重点和核心内容，突出自己的工作重点和价值，使总结更加有说服力。

            撰写成文，查漏补缺：在梳理完逻辑和找到重点后，就可以开始撰写总结了。在撰写过程中，要注意语言简练、准确、有条理，使总结易于阅读和理解。同时，要对总结进行多次检查和修改，确保没有错别字、语法错误等问题，使其更加完美。

            一份让自己和领导都满意的年终总结，是对一年辛苦付出的自己和公司最好的回应，也是未来工作再上一个台阶的重要基石。新的一年即将开始，望这份攻略能帮助你更好的总结今日之获，再攀来日之巅！