随着技术的飞速进步和消费者需求的日益多元化，传统服务模式正面临前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下，人才已成为推动企业发展的核心动力，而服务的升级则是企业适应市场变化、实现持续发展的关键所在。

      因此，如何有效优化人才结构、强化团队综合能力、并创新服务模式，以更高效、智能化且个性化的服务方案精准对接客户需求，成为了当下每一家企业亟需深入探索与解决的重大课题。

      《客户洞察》电子期刊，作为北京客户洞察企业管理中心的旗舰产品，始终站在行业前沿，聚焦客户服务领域的最新动态与深刻洞察。

      8月，我们将以“人才驱动 服务升级”为主题，通过精心筛选的实战案例，深入剖析并分享企业在人才驱动下的服务升级之路，不仅展示成功经验，更激发对未来路径的共同探索。

      在这里，每一位读者都将获得灵感与启迪，共同推动服务经济迈向更高效、智能、个性化的新纪元。

01、征稿内容 

行业视角

      分享所在行业“人才驱动服务升级”方面独特见解、趋势分析及未来展望。

实践案例

      介绍贵部门或企业在人才培养、服务创新方面的成功案例，包括但不限于培训体系构建、激励机制设计、服务流程优化等。

实践案例

      介绍贵部门或企业在人才培养、服务创新方面的成功案例，包括但不限于培训体系构建、激励机制设计、服务流程优化等。

文化塑造

      分析企业文化在“人才驱动”战略中的作用，分享如何通过文化建设激发团队活力，提升服务质量。

02、稿件要求 

篇幅

      稿件字数在1500-3000左右为宜;

版权

      文章为原创，相关图片、音频及视频不存在版权侵权问题;

投稿方式

      将稿件发送至zhaoxiuqian@51cctr.com，邮件主题请注明“投稿+姓名+联系方式”，以便我们及时与您取得联系。

      在这个充满挑战与机遇的时代，让我们携手并进，以人才为驱动，以服务为引领，共同开创服务经济的新篇章。期待您的智慧火花，与我们一同照亮前行的道路！