会议主题：数字服务助力创业创新  数字经济助推高质量就业  

会议时间：2024年9月22-23日

会议规模：400人会议地点：大同·欣宇皇冠酒店

主办单位：大同市人民政府

联合主办：中国电子商会

承办单位：中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心

会议收益

◆了解数字经济时代呼叫中心发展的机遇和挑战◆了解呼叫中心产业在新质生产力驱动下的最新发展趋势◆了解到呼叫中心产业新技术应用和服务模式创新成果◆学习标杆企业的发展经验◆了解政府对现代服务行业的扶持政策◆学习最新的管理理念◆把握机会，扩大人际交际圈，结识行业内高级领导及高层管理者

会议议程

9月22日

◆15:00-16:00：

大同市优秀标杆企业参访交流：滴滴、美团等企业 

9月23日上午

◆09:00-09:20：

大同市政府、中国电子商会、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会领导致辞

◆09:20-09:30: 

行业优秀单位代表与大同市人民政府签订战略合作协议

◆09:30-12:00:

知名企业呼叫中心高管、行业专家、CCOM标准专家等围绕数字化转型、智能技术应用、客户体验提升等议题进行主题分享

9月23日下午

◆13:30-15:50：     

知名企业呼叫中心高管、行业专家、CCOM标准专家等围绕数字化转型、智能技术应用、客户体验提升等议题进行主题分享

◆15:50-16:20：

知名企业呼叫中心高管、行业专家、CCOM标准专家等围绕大会主题开展圆桌讨论