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行业动态

    勤为科技CCOM标准认证项目启动会成功召开 ...2020年11月17日
    11月13日上午十点,勤为科技有限公司CCOM标准认证项目启动会在公司总部成功召开。勤为科技总裁熊军女士、副总裁赵丛薇女士及呼叫中心运营总监安俊国等出席本次会议,标志着勤为科技向呼叫中心行业权威标准迈出了更坚实的一步。 ... MORE>>
    2020年度第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼 ...2020年09月27日
    2020年9月23日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办、易训(中国)管理研究院(北京易训天下咨询服务有限公司)承办,香港客户中心协会、台湾客服中心发展协会、大中华区客户中心联盟、亚太呼叫中心协会联盟、人瑞人才科技集团、上海智臻智能网络科技股份有限公司协办的2020年度第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼在北京世纪金源大酒店圆满落幕。 ... MORE>>
    2020年第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼 邀 ...2020年08月27日
    2019-2020年,内外部局势的显著变化对于客户联络中心来说注定是不平凡的两年,2019年,我们见证了客户中心和客户体验方面发生的诸多变化,这一年当中,整个行业朝着以客户互动为中心迈进和转化,随着人工智能技术与客服场景的深度结合使已经发展近40多年的客户服务行业正在面临着天翻地覆的变化 2020年年初的新型冠状病毒疫情爆发,使得在线服务与自助服务以及远程座席服务迎来了迅速的上 ... MORE>>
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