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行业动态

    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--当当 ...2022年05月17日
    各位行业同仁们大家好,我是来自当当网客服总监谢冬,很荣幸能够参与2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选的活动,通过品牌价值的评选,推动社会和顾客全面的认知企业服务品牌价值,建立企业品牌良好的社会形象,建立企业产品与消费者之间的品牌契约关系,帮助企业提升消费者的品牌忠诚度,福布斯评选活动意义深远,祝各企业在本次评选中取得好成绩,祝202福布斯中国客户服务TOP100评选活 ... MORE>>
    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--美的 ...2022年05月17日
    各位行业同仁们大家好,我是美的中国区域交互中心程程,福布斯top100评选可以推动社会和顾客全面认知企业服务品牌价值,建立企业品牌良好的社会形象以及企业产品与消费者之间的契约关系,能为我国品牌价值的提升提供方向,期待与各位同仁一起加油,为用户创造更美好的生活!祝福2022福布斯中国客户服务企业top100评选活动圆满成功! ... MORE>>
    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--台湾 ...2022年05月16日
    各位行业的伙伴还有各位好朋友大家好,我是台湾客服协会理事长莊文明,今年中国电子商会跟福布斯中国创办“2022年中国客户服务企业TOP100”的评选,第一次创办也是非常非常的有意义,主要是肯定表扬以及分享我们客服行业贡献跟重要性。大家知道客服是很辛苦的工作,需要人员需要流程需要科技一起的搭配,所以今年这个活动是对于我们未来客服的发展有非常重要的价值跟意义; ... MORE>>
    2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选--海尔 ...2022年05月16日
    各位行业同仁大家好。我是海尔智家客服总经理李边芳,2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选,推动社会和用户全面认知企业服务品牌价值,建立企业产品与用户之间的品牌契约关系,帮助企业提升用户的品牌忠诚度,未来进入物联网时代,数字化、AI、智能等科技全面拥抱生活,海尔客服作为用户体验的守护者,以用户体验为目标,运用科技力量和数字化能力,助力每位用户享受智家美好生活。祝2022福 ... MORE>>
    助推消费权益保障,彰显企业服务价值,福布斯中国为客服行业 ...2022年05月12日
    随着经济水平的提高和科技的进步,企业在产品方面有着较为明显的同质化趋势。而在激烈的市场竞争中,企业的竞争力不仅体现在产品创新、人才资源等方面,竞争的触角早已融入企业客户服务当中,在互联网信息高速传播的浪潮下,服务口碑的好坏,直接影响了消费者的选择倾向,正所谓“好事不出门,坏事传千里”,正是这个道理。 ... MORE>>
    智能客服发展的机遇与挑战 ...2022年04月26日
    本次圆桌论坛让我们对智能客服的发展现状、挑战,客户的声音,什么是优秀的实践,以及如何通过智能服务提升客户体验有了更多的了解。 ... MORE>>
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