4006-456-766

service@51cctr.com

你所在的位置:公司动态 > 行业动态

行业动态

    首届全球数字经济联盟峰会(D50)暨2019福布斯全球数 ...2019年10月12日
    10月11日,中国国际数字经济博览会在石家庄开幕,由2019中国国际数字经济博览会组委会主办,中国电子商会(CECC)、全球化智库(CCG)承办的首届全球数字经济联盟峰会(D50)暨2019福布斯全球数字经济100强榜单发布盛典顺利举行。 ... MORE>>
    得助智能云呼叫中心,产品优势显著企业部署佳选 ...2019年09月11日
    据第三方权威机构GARTER的评估,到2020年止,全球85%的呼叫中心将会进行数字化变革。科技在推动呼叫中心行业的发展进程中占据举足轻重的位置,每一次技术革新,也为该行业带来了新气象。从最初单纯解决企业客户咨询、投诉问题,到多种智能化功能的应用,技术一直推动着呼叫中心的业务场景变化,同时,客户业务的痛点也促进了呼叫中心底层技术的发展迭代。 ... MORE>>
    效率革命:如何让企业的培训降本增效 ...2019年09月10日
    当一个新员工步入职场, 需要学习的东西有很多,他需要学习考勤制度,知道每天什么时候来上班,什么时候下班,迟到了有什么惩罚,全勤有什么奖励等,他还需要学习财务报销流程,请假出差申请等,当然还有最重要的,需要根据自己的成长规划,学习相关的行业知识和业务技巧。 ... MORE>>
    如何让呼叫中心的培训更轻松,更有价值? ...2019年09月05日
    呼叫中心是一个人员密集的行业,通常员工流失率又比较大,所以员工的培训在呼叫中心是一个经常性而又很重要的问题。因此,企业会面临一个问题:如何从培训的角度留住人才,培养人才?高流失率导致了企业的很多培训沦为沉默成本,如何减少无效的培训成本也成为企业关心的问题。那么,如何来提升培训的效益,让培训变为呼叫中心的一项增值工作,而不只是一项基础的运营工作?同时,如何更方便的管理学员的学习情 ... MORE>>
    一文看懂未来10年客服发展!埃森哲和蚂蚁金服联合发布《新 ...2019年08月29日
    中国市场正从“忠诚度”进入“关联度”时代。83%的中国CEO表示,客户期望受关联度体验的影响正越来越大,打造超高消费者关联度是实现企业可持续增长的关键。要想提高关联度,企业需要能及时地感知客户需求,并能以敏捷的身段持续满足不断变化的客户需求,这样的企业我们称之为“生力企业(living business)”。 ... MORE>>
12345 14
北京易训天下咨询服务有限公司
YXTX EDUCATION TRAINING GROUP
4006-456-766
版权所有:@ 2004 京 ICP备 11026241号
电话/传真:010-82794120
地址:北京市海淀区中关村高新科技园