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行业动态

    小i机器人四赴IJCAI 向世界输出中国AI力量 ...2019年08月16日
    8月10日至16日,IJCAI​(国际人工智能联合会议,International Joint Conferences on Artificial Intelligence)2019在中国澳门隆重召开。作为人工智能领域最顶级的国际学术会议之一,本届大会共吸引了超过3000名AI研究人员和专家来到中国澳门,共同探讨人工智能的现状和未来。小i机器人今年再次受到IJCAI的邀请,在现 ... MORE>>
    智能客服为何听不懂人话 成本之外应注重用户体验 ...2019年08月13日
    “我这儿急得不行,可手机那边还跟我打岔,原来我不是在跟人说话。”林宇抱着手机跟携程的在线客服解释了半天,对方不仅没明白他的意思,反倒回答了一大堆压根儿不沾边儿的事。折腾了半天林宇才发现,他原来遇到的是“智能客服”。 ... MORE>>
    企业应合理使用“智能客服” ...2019年08月13日
    “我这儿急得不行,可手机那边还跟我打岔,原来我不是在跟人说话。”据报道,近日有不少消费者向媒体反映,如今很多互联网平台都追赶时髦,使用“智能客服”取代人工,但智能客服的回答往往驴唇不对马嘴。 ... MORE>>
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