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    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      走进蚂蚁——AI赋能客服与人才管理创新私享会圆满举办！ ...2025年07月03日
      2025年6月6日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、蚂蚁集团联合举办的 “走进蚂蚁——AI赋能客服与人才管理创新私享会” 活动在北京圆满举行。此次活动吸引了来自金融、通信、汽车等多行业的优秀企业代表参与，旨在通过走进蚂蚁，探索AI在客服场景与人才管理中的创新实践，助力企业突破发展瓶颈，提升服务品质与人才管理效能。 ... MORE>>
      中国联合网络通信有限公司天津市分公司CCOM标准项目启动 ...2025年06月30日
      近日，中国联合网络通信有限公司天津市分公司CCOM标准项目启动会成功举办，中国电子商会副秘书长李谦、呼叫中心专委会秘书处主任石慧，CCOM标准辅导组专家王晓亮、苏静，天津联通客户服务营销中心副总经理丁玥、BPO 中心部门负责人潘欣，以及业务主管张春晖、王立雁、林琳、赵明娜、张艳等出席会议。 ... MORE>>
      荣耀时刻 | 2025年新客服节获奖名单公布！ ...2025年05月29日
      5月22-23日，由北京客户洞察企业管理中心主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，吉安市高铁新区投资集团有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司协办的“2025第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展” 大会在北京隆重举行。 ... MORE>>
      2025 第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展 ...2025年05月27日
      2025 年5 月 22-23日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，北京客户洞察企业管理中心主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办，吉安市高铁新区投资集团有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司共同协办的“2025第三届新客服节—— AI 赋能客服行业创新发展” 大会在北京隆重举行。 ... MORE>>
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