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化干戈为玉帛——投诉处置谈判科研进阶版
发布于:呼叫中心培训网  点击数:331  更新时间:2021-08-04

      易训(中国)管理研究院-内训快讯 2021年8月2-3日在北京易训携手全满枝老师为某供暖企业开展了《化干戈为玉帛——投诉处置谈判科研进阶版》,本课程结合企业实际需求,围绕投诉处处理的过程、如何平衡企业成本与客户期望值等内容展开。


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      通过这次培训帮助学员对树立投诉服务的新认知,掌握投诉处理策略,并学会在投诉索赔谈判中取得双赢。课堂上学员积极互动,课程正在继续...更多精彩内容请持续关注易训(中国)管理研究院。


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