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卓越坐席服务能力及班组长胜任力提升培训
发布于:呼叫中心培训网  点击数:234  更新时间:2019-07-22

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     易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年7月19-20日由易训咨询携手行业知名讲师全满枝老师在深圳为某企业客服中心开展《卓越坐席服务能力及班组长胜任力提升培训》培训班。


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      在企业中,班组长的才能、素质对企业发展起着至关重要的作用。卓越的班组长,是班组有效运行的保障;卓越的班组,是企业长青的根基。

      为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求;


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      全老师课程中设计大量演练互动环节,有工具有方法,让学员在轻松愉悦的氛围下掌握课程精髓……更多课程精彩内容敬请持续关注呼叫中心培训网www.51cctr.com


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