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课程详情

一线客服职业素养提升训练

发布于：呼叫中心培训网点击数：1404 更新时间：2020年09-27

课程介绍

时间：2020年了9月7-8日
地点：东莞
授课专家：全满枝
主办机构：易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容：
易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年了9月7-8日易训携手全老师为银行客服中心开展了《一线客服职业素养提升训练》专项培训；

易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年了9月7-8日易训携手全老师为银行客服中心开展了《一线客服职业素养提升训练》专项培训；

全老师带领我们应该用怎样沟通技巧来解决客诉，如何运用同理心等等，实际能解决我们客服专员现在正面临的问题，现场学习氛围，学员积极互动。。。更多内容持续关注易训（中国）