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    第1课:呼叫中心人员管理现状点析
    主讲老师:全满枝
    发布时间:2018-08-02
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在职场上,员工想要的往往与管理层想给的会有差距。员工希望管理层可以尊重自己,任何地方都可以得到管理层的关心、激励,管理层则希望以绩效考核为标准的工作方式,这就造成双方的认知矛盾。如何避免双方认知矛盾,正确引导正常工作?团队气氛不和谐通常因为什么造成?作为管理层员工辅导效果不理想又怎么办?快来看下全老师如何分析吧!

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