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《TM领导力能力提升》企业定制化培训圆满完成
发布于:呼叫中心培训网  点击数:357  更新时间:2024-01-24

      近期,北京易训天下咨询服务有限公司携手行业资深专家许乃威老师,为某企业量身打造了一堂《TM领导力能力提升》定制化培训,并取得圆满成功。


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      绩效成绩是团队工作成果的最佳展示形式,也是企业对于团队的核心要求。如何实现高绩效,是每一个组织都需要考虑的问题。本次培训,基于提高团队绩效的终极目标,以提升领导能力、完成组织任务两个维度作为课程核心,探讨如何利用4D性格优化组织场域,提升领导力,实现高绩效。课程中老师主要讲解了以下内容:

      场域对于提升组织绩效具有重要意义,场域的形成可从方向、方法、过程、环境四个方面着手,领导也应该从这几个角度开展管理工作。

      对于组织的领导者来说,可以从个人性格、工作性格、团队性格三个方面来提升领导力。个人性格可以通过DISC四因子人格测试分析得知,工作性格根据4D领导力理论可以划分为:展望、指导、培养、包容4种,团队性格则是个人性格与工作性格的结合与培养。


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      利于组织发展的场域,必定有明确的方向,即确定的目标、计划、期望、关注点、关键点。对此,老师结合电销和企微两部门工作内容进行了相关分析,并带领大家分析了如何利用感知公式、AMER背景管理工具等找准组织的发展方向,展望未来。

      与此同时,领导需要加强对组织内部整体以及员工个体工作方法、过程的指导,比如主管,就需要做好团队听音和对话分析、名单管理、员工辅导的过程管理工作,并指导员工如何做好本职工作,给出工作方法。在这部分,老师展开介绍了标杆行为关键点、营销三明治、存量客户经营与私域运营等多个重要内容。

      建立培养和包容的工作性格,营造良好的团队氛围也是形成益于场域的重要内容。通过辨认影响者、建立关系、任务赋能、创造事件、影响者公开动员、员工刷屏六个步骤,可以形成管理者与员工相互影响的闭环,并通过应用员工的3321分布、自主型员工的管理原则、有效口诀3要素等一系列技巧方法,构建良好的工作环境。

      课程最后,许老师总结了此次培训的重点内容,帮助学员进一步理解场域对于团队绩效的重要性,充分掌握如何通过培养4D工作性格搭建利于组织发展的场域。有效提升了学员的领导力,对于企业的有序发展具有重要意义。



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