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课程资讯 | 《外呼策略与数据标签应用能力》企业定制化培训圆满结束: 近期，北京易训天下咨询服务有限公司携手行业资深专家许乃威老师，为某银行打造了一场《外呼策略与数据标签应用能力》的定制化培训，取得了圆满成功。
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《客户联络中心业务量预测与运营实务实战》课程圆满结束，都讲了哪些干货？: 此次课程针对呼叫中心预测排班岗、运营主管、经理及呼叫中心高层管理者，基于他们在工作实践中所遇到的数据业务量预测不准确，人员需求测算总出错，排班效率和准确率一直无法提升等问题开设，诚邀到专业实战派讲师王厚东进行培训，来自于各知名企业的多位相关工作人员进行了学习。
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《呼叫中心运营决策分析与数据挖掘基础实战》培训圆满结束: 2023年9月19-20日，北京易训天下咨询服务有限公司，联合王厚东老师，为某银行开展了主题为《呼叫中心运营决策分析与数据挖掘基础实战》的定制化培训。
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南京银行《深耕客户，引爆业绩》培训圆满结束: 本次培训，基于南京银行发展现状，切合公司实际需求，从营销的角度展开，旨在让员工掌握一定的营销策略和方法，引爆业绩，促进企业发展。课程贴合实际，通俗易懂，辅以课堂练习和分析引导，干货满满但不枯燥，有助于学员充分掌握理论知识，提高实战能力，获得快速成长。
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《用数据链接业务——联络中心数据分析与运营管理提升》课程在北京成功举办: 本次课程由行业实战派王厚东老师讲授，王老师曾先后就职于中国科学院、搜狐集团、联想集团、CCCS客户联络中心标准委员会、ICMI国际客户管理学院（中国区）等企业。自2001年进入呼叫中心行业起，10多年来一直致力于呼叫中心运营管理的研究与实践。
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《呼叫中心数字化背景下-客户体验质量提升与管理技巧》课程在上海成功举办: 近日，由北京易训天下咨询服务有限公司主办的《呼叫中心数字化背景下-客户体验质量提升与管理技巧》课程，在上海如期举行。来自银行、保险、运营商、电商、制造业等行业的20余位客服中心管理人员参与了课程学习。
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