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主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
11-14 至 11-15
地点： 北京
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《呼叫中心业务量预测与排班》
天数：2天 | 卡数：6张
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11-21 至 11-22
地点： 苏州
投诉客户心理分析与处理技巧
价格：4980元
11-26 至 11-30
地点： 线上课程
《CCOM呼叫中心行业标准认证引导师》
天数：5天 | 卡数：33张
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