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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第3课:服务的分层解析
第15课:什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
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特聘讲师-卓丽娜
易训咨询首席顾问;呼叫中心培训网特聘讲师-周波
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师-郭潇丽
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师-张明
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师-陈光
互联网巨头阿里巴巴集团培训项目经理&资深培训师;世界五百强戴尔(中国)培训师兼客服顾问;CNCCA“十佳新锐培训师”。-邓艳芳(Tina)
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师-原敏
特聘讲师-蔡众众
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易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师-张渝
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特约讲师-石贺彬
卓丽娜
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