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客户服务
客服是一场修行
发布于:呼叫中心培训网  点击数:1782  更新时间:2018年-03-13




生活给予我们挑战

赋予我们无限精彩

每个人的生活都不同

没有人生来注定是客服

大多数人是机缘巧合时

开始了自己的客服之旅




有人说

梦想是美好的

现实是骨感的

生活会摧残你的梦想

但即使是这样

我们依旧可以慢慢来

如果

无法把客服当成梦想

那就慢慢地调整心态

逐渐适应周遭的环境





不要总吐槽自己的工资低

看看一起的员工是怎么努力的

不要总叹息自己生活不易

看看同事学习话术技巧的影子

不要认为别人接线的客户不麻烦

因为任何客服生涯都不一帆风顺





你总是说客服这份工作太幸苦

不是文员,就连春节还要加班

每天要说很多话还精确到每分每秒

可是你

忘记了酷暑你在凉快的工位上上班

忘记了接电话是纯粹的没职场斗争





做客服

也可以成为金牌客服、组长、经理或者更高

这是一个企业做大的征程中不可或缺的

学会从基层做起、脚踏实地、用心做事

机会在每一分人面前都是平等的

关键看你明不明确自己职业规划





那些优秀的同事

他们努力工作,每天积极向上

在你看不到的地方默默努力

他们可以做到

那你同样可以做到





与其每天吐槽客服这份工作

不如放平你的心态,慢慢来

努力提升自己

虽改变不了过去和现在

但你依旧有能力改变未来





不要急于求成

慢慢的一步一个脚印的工作

一步一步的改变

总有一天

你也会成为被别人羡慕的人!



来源:山东呼叫中心产业基地



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