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招行信用卡中心《让员工跑起来——团队赋能与激励艺术》培训圆满结束
发布于:呼叫中心培训网  点击数:441  更新时间:2023-09-12

      2023年9月6日,北京易训天下咨询服务有限公司,联合企业实战管理专家、多项目认证高级讲师朱磊,为招商银行信用卡中心开展了主题为《让员工跑起来——团队赋能激励艺术》的定制化培训。

 

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      本次培训,基于招商银行信用卡中心发展现状,切合公司实际需求,从为什么要为员工赋能、怎么为员工赋能的角度展开,旨在更好的激励员工,团队赋能,提高业绩,促进企业发展。课程理论详实,案例贴切,结合实战演练,趣味性和实用性兼具,有助于学员充分掌握理论知识,提高实战能力,获得快速成长。

      本次课程,层层递进,循序展开。首先,朱磊老师以诸葛亮“事必躬亲,出师未捷身先死”引出为员工赋能的必要性,并分析了为员工赋能的内涵和意义。讲解了员工为什么需要激励,以及激励的定义、原理、种类以及马斯洛需求理论、X理论和Y理论这两种科学激励理论,引导学员列出了当前所遇到的相关问题。


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      接下来,朱磊老师以如何赋能团队、激励员工为核心展开。详细讲解了员工激励原则,并重点阐述了基于马斯洛需求层次理论的物质激励、精神激励,正激励、负激励、内激励、外激励,期间多次穿插相关案例,有理有据。更重要的是,授课过程中设计了任务研讨环节,增加学员参与度,提高学习积极性。

      最后,基于课程所讲理论知识,开展了课堂实战演练。根据小组所列待解决问题,引导学员分组设计出物质、精神、正负、内外激励实施方案措施,总结反省激励管理得失。帮助学员将所学理论转于实践,做到学以致用。


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      此次课程内容丰富,形式有趣,理论与实践相结合,含金量颇高。培训过程中,讲师循循善诱,学员孜孜以求。在双方的努力下,招商银行信用卡中心的行业同仁们感觉收获颇丰,课程取得了圆满成功!


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