新甘肃客户端4月2日兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者沈丽莉）记者今天从中国人寿财险甘肃省分公司获悉，为持续优化客户服务体验，发挥保险便民利民作用，该公司决定从今年起，每年投入1000多万元专门用于提供客户服务。

在当日举行的新闻发布会上，国寿财险甘肃省分公司共推出包括全国道路故障救援、出险代步、车辆安全检测、代办年审、酒后代驾等三大类、11项便利、快捷、贴心的增值服务项目，即日起将在兰州及省内其他市州分步实施。

中国人寿财险甘肃省分公司举行“有我 财安心”客户增值服务新闻发布会

据悉，国寿财险甘肃省分公司此次推出的“有我 财安心”差异化增值服务项目，计划投入专项费用1200多万元，将重点针对该公司的车险客户分地区、分层次、分阶段推出救援服务、防灾减损、尊享无忧等个性化、差异化服务项目。包括365天×24小时免费全国道路故障救援、车辆维修期间免费出险代步，免费车辆安全检测、代办年审、酒后代驾，按月自动推送违章查询，客户理赔免资料、免上门、免等待、免垫付，以及客户人伤温馨探视、全球医疗救援服务、健康管理等。据有关保险行业负责人介绍，这些客户服务项目，基本能够满足当前车险客户不同层面的服务需求。例如经常困扰有车一族的酒后代驾、时间紧张需要有人代办年审、车辆维修期间没有代步工具等问题，都将得以解决，而且符合条件的客户，均免费享受服务。