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“赢在中层”—打造高绩效呼叫中心班组管理团队: 2017年6月3日-4日，由呼叫中心培训网独家举办“互联网+时代下渠道、服务、营销为一体的在线客服运营与服务价值创造”公开学习在上海圆满落幕。本次特邀行业知名导师许乃威老师担任，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业40余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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呼叫中心培训师岗位认证培训（第六期）: 2017年7月28日-30日，由呼叫中心培训网在北京独家主办的“呼叫中心培训师岗位认证在北京圆满落幕。本次认证培训已是本年度第六期，授课特邀行业知名导师许乃威、陈知一老师担任主讲，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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新一代客户联络中心之高绩效客服人员培训之道: 2017年7月28-29日，由呼叫中心培训网独家主办的“新一代客户联络中心之高绩效客服人员培训之道”培训课在魅力成都圆满落幕。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家全满枝老师，本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
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新一代客户联络中心人力资源管理创新: 2017年8月19日-20日，由呼叫中心培训网主办、上海大众客服中心协办的“新一代客户联络中心人力资源管理创新”培训学习在上海圆满落幕。担任此次授课的主讲嘉宾来自呼叫中心培训网首席讲师--全满枝老师，共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业30余位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
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移动互联网时代下的在线服务管理创新转化应用: 2017年8月5日-6日，由呼叫中心培训网在北京独家主办的“移动互联网时代下的在线服务管理创新转化应用”培训课程在北京圆满落幕。本次公开学习特邀小米网副总裁——杨京津老师担任主讲嘉宾，来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业50余位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员出席此次学习现场。
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