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全媒体下教你打造口碑相传的客服服务: 2017年3月23日-24日，由呼叫中心培训网在中国•上海主办的“全媒体下教你打造口碑相传的客服服务”培训课程在北京圆满落幕。特邀行业知名导师李华丽老师担任本次的主讲嘉宾，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近30位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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呼叫中心班组长胜任力提升之道: 2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培训网独家主办的“呼叫中心班组长胜任力提升之道”培训班成功举办。培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业40多位位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参与。本次主讲嘉宾是由呼叫中心培训网首席专家全满枝老师出席担任
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从投诉到风控——巧妙化解客户不满和快速止损: 2017年2月25日-26日，在北京由呼叫中心培训网独家主办的“从投诉到风控—巧妙化解客户不满和快速止损”培训课程圆满落幕。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家，本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
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移动互联网背景下 —聚焦呼叫中心数控分析助理精益化现场管理: 2017年2月24日-25日，由呼叫中心培训网主办“移动互联网背景下-聚焦呼叫中心数控分析助理精益化现场管理”培训课程在北京成功举办。本次课程特邀主讲嘉宾来自呼叫中心培训网首席专家王厚东老师担任，此次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层，项目经理、产品经理、客服中心、客户体验管理部门等相关负责人员参加了此次培训。
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教练式管理技术——在呼叫中心管理应用与落地: 2017年3月30日-31日，由呼叫中心培训网主办的独家“教练式管理技术——在呼叫中心管理应用与落地”培训课程在中国首都•北京圆满落幕。担任本次课程主讲嘉宾是来自呼叫中心培训网首席专家张老师，本次培训共有来自电信、银行、汽车、旅游、电子商务、保险、证券、服务外包等行业近50位呼叫中心高层及相关部门负责人员参加，本次培训受到广泛的认可和高度的赞扬。
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