主持人好！尊敬的柳会长、各位专家、各位行业同仁、大家上午好！特别高兴大家很准时的来到了咱们2022外包发展高峰论坛的这个直播间！我在此也代表咱们专委会对大家的到来表示热烈的欢迎！同时对一直以来给予咱们工作的支持和信任表示衷心的感谢！

      那么，正如刚才柳会讲的，随着上海疫情的爆发，还有各地疫情的反复，让咱们这个整个经济踩了急刹车，那么当前很多企业特别是咱们一些中小民营企业，包括一部分大厂，接下来把这个求生存，已经作为今年下半年的一个主要奋斗目标，那么同时，也在谋求转型和创新之路，那么咱们服务外包这个产业，在当下，其实也是作为企业转型和创新的一个必由的渠道之一，因为它可以大量的帮助企业去降低成本，同时还有很多其他的益处，那么在这种情况下，整个全球范围内的服外包产业在过往的十几年其实经历了一个快速的发展阶段，那么目前在我国，也处于一个相当成熟的阶段，但是，呼叫中心及服务外包产业，它是作为一个人员密集型的这个工业，这个对疫情的冲击其实也还是蛮大的，那么当下这个soho的这种形式,已经成为了我们这个行业的一个常态化，那么在这种的常态化之下，我们的委托方要求起了哪些的变化？那么我们的承包方有哪些应对策略？那么soho模式之下，对我们这些系统，软硬件又提供了哪些的要求？同时整个的大环境在全球范围内，目前我们的BPO啊HRO啊，包括RPO等多种服务外包的形式又发生了哪些变化？产生了哪些机遇和挑战？那么与此同时这几年越来越多的朋友跟我在讲，我们行业其实这个内卷变得很严重，那么大环境有影响，而内卷又比较严重，那么这个时候到底应该何去何从？那么针对以上问题，咱们本次第八届的服务外包产业的高峰论坛，邀请到了咱们行业内十余位知名的专家，那么我相信这几位专家的这个分享，一定会给大家这个工作上带来巨大的帮助！那么在此也再次感谢几位嘉宾的精彩的分享，同时，也预祝咱们本次的论坛能够圆满成功！谢谢大家。