各位行业同仁大家好，我是北京众信佳高级副总裁杨震，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动将帮助理清行业品牌地位，推动社会和顾客更全面的认知企业服务品牌价值，建立良好的企业形象，帮助企业与消费者之间建立起品牌契约关系，提升消费者对企业的品牌忠诚度。

      伴随着人工智能、大数据、云计算服务技术发展，客户服务企业的规模保持多年的高速增长，行业从业人员超过一千万人。所以首次客户服务企业TOP100评选意义重大。

      北京众信佳通过开放的智能客户服务能力为客户提供了高效优质的客户服务，对企业运营、赋能、增效；祝202福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功。

      好的服务是一种附加价值，必然有助于提高产品的价值，面对当前日新月异的市场环境和消费者需求，客户服务顺势成为打造品牌差异化的重要因素。企业唯有用更好的服务牢牢抓住客户的心，才能持续吸引客户为自己的产品买单。同时，客户满意度的提升也会激励企业不断向好发展，二者相辅相成，方能长久共生。因此，客户服务将成为每一个企业生存和长久发展的基础。

      为了积极推动企业强化打造优质“客户服务”的意识观念，为各行业更好地洞察消费者需求，改进或优化客户服务工作提供富有启示意义的观点，福布斯中国联合中国电子商会、消费保共同推出“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”活动。