各位同仁们大家好，我是上海网萌网络科技有限公司的客服总监李锋，2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动的举办，有利于客观量化企业服务品牌价值，判断企业品牌的行业地位，为企业定位品牌、策划品牌、管理品牌提供科学依据，为众多企业提升用户体验起到了示范作用，明确了企业在用户体验方面可以着手优化的方向。随着互联网经济的发展，消费者越来越重视品牌的用户体验，这启示着企业在提升效率的同时更应该注重品牌与消费者在情感上的交互。

      上海网盟作为用户体验的先行者，是忠于提升用户体验为目标，通过运用数字化的管理系统、标准化的运营管理流程，帮助企业客户推动品牌的价值，提升品牌的用户体验。我谨代表上海网萌祝2022福布斯中国客户服务企业TOP100评选活动圆满成功。

      好的服务是一种附加价值，必然有助于提高产品的价值，面对当前日新月异的市场环境和消费者需求，客户服务顺势成为打造品牌差异化的重要因素。企业唯有用更好的服务牢牢抓住客户的心，才能持续吸引客户为自己的产品买单。同时，客户满意度的提升也会激励企业不断向好发展，二者相辅相成，方能长久共生。因此，客户服务将成为每一个企业生存和长久发展的基础。

      为了积极推动企业强化打造优质“客户服务”的意识观念，为各行业更好地洞察消费者需求，改进或优化客户服务工作提供富有启示意义的观点，福布斯中国联合中国电子商会、消费保共同推出“2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选”活动。