客服转型这个话题被讨论了十数年，从成本中心走上价值中心、利润中心，一直是客服从业者的心中梦想。

      2022年，客服转型这个梦想，终于变成了理想，而且成为了现实。

      经过许多客服从业者的不懈努力，开启了新客服的时代。

      新客服的关键词是客服转型，3个重要的趋势发展：客服价值化、数字智能化、服务营销一体化。

      2022年，是新客服历史性发展的开始，是新客服元年！

      为了纪念新客服的发展，客户洞察机构选定了二十四节气之第6个节气：谷雨，作为新客服的节日，象征冬天早已过去，夏天即将来到。

      2023年的谷雨是4月20日，也是第一届新客服节的日子。

      为了庆祝这个节日，客户洞察机构举办了一系列的预热活动，首波活动将在本月15、16日晚间8点到9点，于客户洞察机构视频号进行直播。

      届时将会邀请“卓越服务之星”技能大赛评委做客直播间，与大家进行趣味问答和有奖竞猜，现场准备了100个以上的现金红包，进行疯狂大放送。

      “卓越服务之星”技能大赛评委同时针对技能大赛的比赛方式，会进行赛事分享，回答赛制相关问题，重点介绍大赛指定学习书籍和视频，关心“卓越服务之星”技能大赛的朋友千万不要错过。

      关注客户洞察机构的公众号，从视频号进入，就可以参与这场直播。

      可以学到客户服务相关知识，又可以拿到现金红包，一场有趣综艺性十足的活动，好学的你如何可以错过！

      趣味学习，从这场直播开启。12月15日、16日晚8点，直播间等你！