亚太客户中心联盟大奖评选活动，是由亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会协办，该奖项是亚太地区呼叫中心评选的极高荣誉。

      2022年亚太客户中心联盟大奖（CC-APAC Awards）评选设置铂金奖、金奖、银奖和铜奖，由来自中国大陆、中国香港、泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡等国家和地区协会2022年度最佳获奖企业参与角逐，并于2022年11月25日通过ZOOM平台举行了颁奖典礼。

      本次评选由参评企业提交竞选视频和汇报资料，通过亚太客户中心协会联盟专家评委团线上应答面试，专家评委团根据项目目标、创新、实施管理、关键资源、关键绩效指标、数据分析、成就业绩等 10 个指标进行评分并评选出各奖项得主。

      最终，中国大陆地区的中银金融商务有限公司、北京互联企信信息技术有限公司、中国工商银行远程银行中心、小米通讯技术有限公司在众多参评企业中脱颖而出，分别在客户中心运营管理、技术创新及客户体验管理获得大奖荣誉。

      其中，中银金融商务有限公司荣获2022年度亚太客户中心运营管理大奖-铂金奖。

北京互联企信信息技术有限公司荣获2022年度亚太客户中心技术创新大奖-铂金奖。

中国工商银行远程银行中心荣获2022年度亚太客户中心运营管理大奖-金奖。

小米通讯技术有限公司荣获2022年度亚太客户中心客户体验管理大奖-银奖。

      此次获奖是中国企业客户服务在国际舞台上的实力展示，是亚太地区及行业对中国企业的认可，希望在这些标杆企业的引领下，有越来越多的企业客户服务可以提升到国际水平，助力中国品牌做大做强，走向世界！

      亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）代表了亚太国家地区客户中心协会之间的合作。

      CC-APAC的使命是促进积极的区域合作，分享最佳实践，在志同道合的客户体验专业人士和国家地区客户中心协会成员之间建立联系，包括参加各协会之间的活动，评奖、研讨会及峰会。

      CC-APAC的目标是代表客户服务行业，并在国际领域宣传其角色及声誉;通过各协会及会员的积极参与，促进专业性，制定绩效标准，认可专业人员的卓越服务，并鼓励分享最佳实践，以迎合行业不断变化的需求。

CC-APAC由以下国家及地区客户中心协会组成：

      澳大利亚联络协会AusContact Association（AusContact）

      马来西亚客户中心协会（CCAM）

      新加坡客户中心协会（CCAS）

      中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）

      香港客户中心协会（HKCCA）

      台湾客服中心发展协会（TCCDA）

      印度尼西亚客户中心协会（ICCA）

      泰国客户中心贸易协会（TCCTA）