2023年9月25日至27日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单,鸿联九五成功上榜。

      2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选，是首份对全国范围内客户服务企业进行排名的权威评选，通过对企业的服务能力、客服运营能力、客户满意度、品牌影响力等指标综合评估，在 20 个行业领域内共选出 100 家企业，为各行业客服工作提供参考，树立衡量企业客服水平的标杆。

      北京鸿联九五信息产业有限公司成立于 1995 年，注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达15.5 亿元，是一家深耕人工智能和大数据技术融合，为客户提供智能客户联络中心、企信通、云通信等服务，贯穿售前、售中、售后全流程，覆盖“服务+营销”全场景的一站式服务解决方案的国有控股企业，致力于为每个企业客户带来智慧服务升级体验。

      经过近三十年的发展和战略布局，鸿联九五在全国50多个城市拥有 60+家分子公司，120+个职场，37000+坐席，34000+鸿人伙伴 ，客户涵盖银行、保险、运营商、互联网、电商、汽车、市政服务等多个领域，客户群体分布均衡广泛，尤其在金融行业客户覆盖率较高，服务网络遍布全国,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

      鸿联九五致力于与同业公司共同助力行业产业升级，以数字化智能化改变信息服务方式。“从0到1”努力打造“全生命周期的人力资源系统”，自主研发智能人事系统、智能招聘系统等，实现人事管理流程全数字化。未来，鸿联九五将在数智化时代，深度打磨团队，不断探寻客户服务新价值，交付最好的服务指标，为中国呼叫中心行业发展贡献力量！