2024年9月23日，由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的“2024年第二十届呼叫中心产业发展年会”在大同成功举办。

      中国联通人工智能生态研究所所长 ,联通数字科技有限公司人工智能首席顾问彭志文在年会上发表了“新质生产力背景下的新型数据标注产业”主题演讲，分享了他在数据标注业务领域的深刻见解和行业发展趋势。

      彭教授在演讲中指出，新的生产力可以概括为“人工智能+数据要素”的乘数效应，这一公式强调了人工智能与生产资料、生产方式和劳动力三要素的结合，以及数据要素的重要性。他强调，当前人工智能的发展已经达到了一个新的高度，特别是在抽象智能和具象智能方面取得了显著进展，如GPT4通过图灵测试和AIGC技术在电影制作中的应用。

      彭教授还提到，随着人工智能技术的快速发展，智能体的出现和聚生智能的发展，预示着人工智能将在未来实现更广泛的应用。他预测，到2030年之前，我们有望实现通用人工智能（AGI），而到2050年之前，人工智能的智能可能会全面超过人类。

      在数据标注方面，彭教授强调了其在人工智能发展中的重要性。他比喻数据标注为对AI的“食材”进行精选、清洗、加工和认证，以确保AI算法的输入更准确、输出更可信。他指出，数据标注产业已经从劳动密集型任务转变为涉及复杂技术和广泛人力资源的复合型科技产业。

      彭教授还提到了数据标注产业的几个关键转变，包括对多模态数据的需求增长、场景化和定制化数据的重要性、合成数据的使用、匿名脱敏和标签化的基础大数据处理，以及全周期合规的数据集的价值。

      最后，彭教授强调了数据标注方式的转变，包括AI辅助标注、跨学科合作的必要性、众包云平台的应用、标注流程的标准化和一致化、实时标注与反馈、模板生成和迭代、后训练人工反馈、价值观对齐以及大模型微调等新型内容。

      最后，彭教授强调了数据标注方式的转变，包括AI辅助标注、跨学科合作的必要性、众包云平台的应用、标注流程的标准化和一致化、实时标注与反馈、模板生成和迭代、后训练人工反馈、价值观对齐以及大模型微调等新型内容。

【彭志文介绍】

      出版专著2部、译著8部、参编参著4部，发表高水平学术论文三十余篇。入 选“北京高校青年英才计划”。主持参加多项国家自然科学基金面上项目、教育部 人文社科基金重大专项、北京市社科基金重点项目等课题。担任北京市城市管理 委员会等政府部门的决策咨询专家以及多家大型科技企业的顾问专家。研究方向 包括人工智能、金融大数据、智慧城市、宏观经济预测等。