2018年4月09日，河北特乐信息科技有限公司与北京易训天下咨询服务有限公司就内部人才培育体系搭建及相关培训服务领域等方面达成共识并签署了战略合作协议。

（左一：河北特乐信息科技有限公司总经理；左二：北京易训天下咨询服务有限公司董事长）

河北特乐信息科技有限公司隶属于北京At-Basedata集团， “特乐”品牌是BPO外包服务呼叫中心，专业的外呼团队，服务于各行业领域。20年来，秉承“细致”“细心”“细微”的工作理念，从每一个专业的角度为客户贴心服务。

北京易训天下咨询服务有限公司（旗下呼叫中心培训网）是国内最早专注于为呼叫中心企业提供培训和咨询的专业机构，致力于为企业提供呼叫中心企业大学解决方案，协助人才培育，成就知识传承，助力企业发展 ，开创企业呼叫中心人才培养新篇章。

本次战略合作的主要内容是由北京易训天下咨询服务有限公司全面帮助河北特乐信息科技有限公司将呼叫中心企业大学-线上人才培养系统引入企业内部，协助河北特乐信息科技有限公司规划人才战略，搭建企业内部便捷、高效、实用的学习管理体系。双方将以此战略合作协议的签署为契机，综合双方在市场中的品牌、客户、资源、社会影响力等方面优势，建立长期、全面、深度的战略合作关系。

呼叫中心企业大学介绍

呼叫中心企业大学是易训天下专为企业打造的呼叫中心专属学习及培训管理平台。平台整合海量线上、线下学习资源，提升呼叫中心员工整体素质、满足呼叫中心各岗位多层次、多维度的培训需求，学习形式多样化、培训过程可视化，培训结果数据化，促使企业培训管理体系优化升级。

平台功能概览

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培训管理流程视角下的平台功能介绍。

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